2020年2月20日木曜日
apple care+
先日スマホデビューした際に、0円で入手したiphone8 ですが、設定画面でAppleCareに
30日以内であれば加入できます。という表示が出ていたので、2年間の紛失でも
格安で新しいものを入手できるということなので、加入しようとしたのですが、
クレジット決済のカード情報を入力する画面で、エラーが発生して登録できませんでした。
ただ、登録できませんでしたとしか表示されないので、何が原因でエラーが発生しているのか
全然分からないんですよね。
カードを変えたり、名義をローマ字にしたりといろいろ試してみるもダメなので、
最終的にはAppleストアのサポートで対応して頂きました。
Webでサポートの申し込みをすると、○○分以内に電話します。となっておりました。
しばらくすると電話がかかってきて、丁寧に対応して頂き、無事AppleCare+に加入登録を
して頂くことができました。
決済については、決済クレジットカードの登録用のURLがメールで送られてきたので、
そちらから登録したところ、またエラーが・・・。
しかし、今回は何が原因か表示されるようになっていましたので、対応可能でした。
カードの有効期限は、月/年となっているのに入力フォームでは、年/月となっていたのが、
原因でした。やっぱりエラーの内容を表示してもらわないといけませんよね。
まさかと思い、最初の登録画面の有効期限を確認してみたのですが、こちらはカードの記載と
同様で月/年となっておりました。結局何で登録できなかったかわからずじまいです。
まぁ、保証を付けられたので良いのですけど、何かもやもやがとれない。
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