今日顧問先の担当者の方からAcrobat DC のサブスクの購入をしてインストールしてみたが、
正しく登録できていないようで、使えないので助けてほしいと連絡がありました。
見積もりを作成し、PDFに出力してメールで送っているそうなのですが、
PDFに出力ができなくなって困ったとのことでした。
とりあえず、電話での対応では全然わからないので、みさせてもらいました。
購入完了のメールが届いているので、購入できていることは間違いなさそうですが、
なぜかadobeのページを見ても購入したことになっていない・・・。
10分ほど悩んだんですが、ふとアカウントが違うんじゃね？と気づきました。
案の定、アカウントが違ってたので、アカウントを変更すると無事使用できるように！！
よかったよかった。
